ヘルプセンター

マイページの「注文履歴」から、すべての注文状況をリアルタイムで確認できます。注文番号をクリックすると、詳細な配送状況も確認できます。

申し訳ございませんが、注文確定後の商品追加はできません。追加でご希望の商品がある場合は、新たにご注文ください。

注文履歴は過去2年間分が保存されます。それ以前の注文については、カスタマーサポートにお問い合わせください。

韓国からの発送は通常3〜7営業日でお届けします。航空便を使用し、追跡番号もお知らせします。地域によっては追加日数がかかる場合があります。

はい、発送完了後にメールで追跡番号をお送りします。マイページの注文詳細からもリアルタイムで追跡できます。

¥5,000以上のご購入で日本全国送料無料となります。それ未満の場合は、¥500の送料がかかります。

発送前であれば、マイページの注文詳細からキャンセルが可能です。発送後のキャンセルは返品手続きが必要となります。

商品到着後7日以内で、未使用品に限り返品・交換を承ります。不良品や誤配送の場合は、送料当社負担で対応いたします。

返品商品到着後、3〜5営業日以内に返金処理を行います。クレジットカードへの反映は、カード会社により1〜2週間かかる場合があります。

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、AMEX）、PayPay、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。

はい、すべての決済情報はSSL暗号化により保護されています。カード情報は当社サーバーには保存されず、決済代行会社で安全に処理されます。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録メールアドレスを入力してください。パスワードリセット用のリンクをお送りします。

マイページの「設定」から、お名前、メールアドレス、住所などの会員情報を変更できます。